Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:

Anspruch auf Rückerstattung

Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte können wir aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen keine Rücksendungen von geöffneten, benutzten oder entsiegelten Artikeln akzeptieren .

Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch nur dann beantragen, wenn :

Der Artikel kam beschädigt oder defekt an.
Das Produkt wurde nie geöffnet, benutzt oder entsiegelt.
Sie haben den falschen Artikel erhalten.

Beschädigte oder defekte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Foto oder Video, das das Problem zeigt

Wir werden den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

Geöffnete Artikel
Gebrauchte Produkte
Artikel ohne Originalverpackung
Ausverkaufs- oder reduzierte Artikel

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald die Rücksendung genehmigt ist:

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage

Kontaktieren Sie uns

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
📧 support@orgasy.com