1. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
Les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours .

2. Proposez-vous un emballage discret ?

Oui ! Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et sans inscription — ni logo, ni nom de produit, ni marque.
Votre vie privée est protégée à 100%.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant votre numéro de suivi ici :
👉 /pages/track-order

Si le numéro de suivi n'est pas encore actif, veuillez patienter jusqu'à 24 à 48 heures.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Cartes de crédit/débit

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Payer en magasin

5. Acceptez-vous les retours ?

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours d'articles ouverts ou utilisés.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont endommagés, défectueux ou incorrects .

Politique complète :
👉 /policies/refund-policy

6. Vos produits sont-ils sûrs à utiliser ?

Oui ! Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sans danger pour le corps et leur qualité est testée.
Suivez nos instructions d'utilisation et de nettoyage pour obtenir de meilleurs résultats.

7. Comment cette opération apparaîtra-t-elle sur mon relevé bancaire ?

Par souci de discrétion, les frais peuvent apparaître sous un nom de facturation générique afin de protéger votre vie privée.

8. J'ai saisi une adresse erronée. Que dois-je faire ?

Contactez-nous immédiatement à l' adresse support@orgasy.com .
Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l'adresse.

9. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde.
Les délais de livraison dépendent du lieu de livraison.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment à :
📧 support@orgasy.com